Olvasóink értékelése: / 0
ElégtelenKitűnő 

Takács Péter Hírközlési és Média Biztos mai sajtótájékoztatóján a tudatos vásárlás és a hírközlési eszközök tudatos használata témakörében szolgált aktuális, a karácsonyi vásárlás idején hasznos tanácsokkal. A témaválasztásának kettős aktualitását egyrészt a karácsonyi vásárlási szezon, másrészt a nagyszámú beérkezett panasz szolgáltatta.
Ez utóbbiak alapján a Biztos 9 pontban foglalta össze a leggyakrabban felmerülő problémákat.

A vásárlások kapcsán főként az akciós ajánlatok, azon belül is az „apró betűs” részek kiemelt áttanulmányozására intett. Ehhez szorosan kapcsolódóan felhívta a figyelmet a TANTUSZ portálra, ahol a szolgáltatókkal, szolgáltatásokkal és tarifákkal kapcsolatban tájékozódhatnak a vásárlók. Megtudhattuk, hogy szerződéskötéskor mindenekelőtt a díjszabásról, valamint a választott szolgáltatás minőségéről illetve paramétereiről érdemes és szükséges előzetesen tájékozódnunk, továbbá rámutatott az írásbeli szerződéskötés fontosságára.

Takács Péter hangsúlyozta, hogy a hűségnyilatkozat megtétele előtt érdemes alapos tájékoztatást kérni, majd minden figyelembe veendő körülményt mérlegelve dönteni.  A szóbeli szerződéskötéssel kapcsolatban azt tanácsolta, hogy mindenképpen kérjünk írásos anyagot a szerződés megkötése előtt, illetve ennek hiányában bátran mondjunk határozott „NEM”-et  a hívó félnek. Hozzátette, hogy bár roppant kényelmes megoldásnak tűnik („házhoz jön”), mégis legyünk óvatosak, mert ezzel kapcsolatban érkezik a Hatósághoz a legtöbb panasz. Az Internet esetében legfontosabb „feladatnak” a paraméterek meghatározását, ezen belül kiemelten a használat helyén elérhető sávszélességről történő tájékozódást jelölte meg a Biztos, hangsúlyozva, hogy a garantált sávszélesség nem ugyanaz a hirdetettel.

Mobilinternet esetében fontos tudakozódnunk a Start-csomagok díjairól, valamint a lefedettségi adatokról, amelyekről havonta új térképet találunk az NMHH honlapján. Az emeltdíjas szolgáltatásokkal kapcsolatban leszögezte, hogy fogadott SMS-ek is lehetnek díjkötelesek, s azt javasolta, hogy gyerekeknek lehetőleg ne aktiváljuk ezen szolgáltatásokat. A küszöbön álló digitális átállás kapcsán végezetül emlékeztetett arra a sokak által már ismert tényre, hogy új készülékek vásárlása esetén bátran hagyatkozhatunk a MinDig TV matricával ellátott termékekre.

Forrás: NMHH