Olvasóink értékelése: / 0
ElégtelenKitűnő 

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény megsértése miatt két héten belül elindítja vizsgálatát a PPO ügyben. Addig a hatóság további információt gyűjt arról, pontosan milyen tájékoztatást kaptak a szerződési feltételekről a honlapon regisztráló ügyfelek.

Ugyancsak a vizsgálat megindításáig hátralévő napokban kell tisztázni azt is, hogy mely vállalkozások voltak érintettek a vélhetően jogsértő magatartásban, azaz mely cégekre kell kiterjeszteni az eljárást. A vizsgálat lezárultáig a GVH az érintettek türelmét kéri.

A Pre Pay Online (PPO) egy internetes egyenlegfeltöltő portál, melyet elsősorban autópálya matrica és mobiltelefon egyenleg feltöltésére használnak a portálon regisztrált fogyasztók. A honlap üzemeltetőjének az OTP Bank Nyrt. nyújt kártya elfogadói szolgáltatást. A regisztráció az Általános Szerződési Feltételek elfogadása mellett a bankkártya adatok megadásával, illetve három különböző szolgáltatási szinthez kötött előfizetési csomag (PPO Light, Basic és Prémium) valamelyikének kiválasztásával fejeződik be. 2010. január 11-én a honlapot üzemeltető cég éves szolgáltatási díj jogcímén 2490 forinttal terhelte meg regisztrált ügyfeleinek bankszámláját.

A GVH-hoz érkezett körülbelül 300 fogyasztói jelzés alapján a panaszosok többsége azok közül került ki, akik a honlapot évek óta nem, vagy nagyon ritkán használták, illetve, akik 2008. november és 2009. január között regisztráltak az oldalon és a PPO Light 2009 akciós díjcsomagot választották, így 2009-ben nem kellett az éves adminisztrációs díjat megfizetniük. A fogyasztók sérelmezik, hogy a belső levelezési rendszeren keresztül küldött üzeneten kívül sem a honlapról sem egyéb kommunikációs eszközön keresztül nem kaptak tájékoztatást, arról, hogy a korábbi ingyenes szolgáltatás fizetőssé válik, továbbá nem volt lehetőségük a pénz levonása előtt nyilatkozni, arról, hogy kívánják-e, hogy a ppo.hu szolgáltatásait a következő évben is igénybe venni adminisztrációs díj ellenében, hanem automatikusan megújításra került a jogviszony. Több fogyasztó kifogásolta, hogy csak a pénzösszeg levonásának napján kapott a belső levelezési rendszerben 2009. november 18-ai dátummal értesítést az ÁSZF módosításáról.

A ppo.hu honlapot üzemeltető cég általános szerződési feltételeinek megváltoztatásával kapcsolatos tájékoztatási gyakorlatával szemben felmerülhet a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat törvényben rögzített tilalmának megsértése. A GVH a fogyasztók tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szembeni védelme érdekében azt vizsgálja, hogy a vállalkozás eleget tesz-e a szakmai gondosság követelményeinek azáltal, hogy a fogyasztókat az adott árúval vagy szolgáltatással kapcsolatosan minden lényeges, a megalapozott fogyasztói döntéshez szükséges információról tájékoztatja. A GVH a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése miatt akkor jár el, ha a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas, így például országos méretű vagy legalább három megyére kiterjedő kommunikáción keresztül valósul meg.

A vállalkozás tájékoztatási gyakorlatának vizsgálatakor felmerülhet a távollevők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet alkalmazhatósága, mely jogszabály rendelkezéseinek megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár (NFH) el. A versenyhatóság tudomása szerint a PPO ügyben már az NFH is megkezdte vizsgálatát.

Forrás: GVH

Hozzászólások   

12

 

0 #6 Szonja 2010-01-23 00:28

Ezt nem értem... Ha törlik az adataidat, akkor honnan tudják, hogy újra azokkal az adatokkal szeretnél regisztrálni? Vagy mégsem törlik? Ez adatvédelmi szempontból helyes?

Idézet

 

 

0 #5 Paganel 2010-01-18 22:56

Időközben az ASZF-ben bukkantam rá erre:
A Szolgáltató a törlési igény beérkezésétől számított 30 munkanapon belül eltávolítja az adatokat a központi adatbázisból. Törlés esetén a profilban szereplő (A és B pont)adatok nem állíthatók helyre. Újabb regisztráció esetén a korábbi adatok nem állíthatók helyre, ennek megfelelően a korábban regisztrált e-mail cím sem használható.

Idézet

 

 

0 #4 Paganel 2010-01-18 22:41

Ja és természetesen nekem is levonták a sarcot. Most volt az M1.
-en az ügyvédjük, aki a kamerába hazudva azt állította, hogy mailban is értesítették a kedves ügyfeleket. Lehet, de én nem kaptam levelet, az tuti!
Az is érdekes, hogy nem tudom törölni a regisztrációt. Most írtam nekik, hogy töröljenek a rendszerükből. kíváncsi leszek mi lesz a válasz, és mikor.

Idézet

 

 

0 #3 Paganel 2010-01-18 21:22

Feltehetőleg nem. Kap egy büntetést, szerintem max. 10 milla, oszt a többi megmarad nekik. Ne felejtsük 110 ezer regisztrált tagjuk volt. Ha ebből "csak" 60 ezret húztak le, akkor is maradt még bőven, a bírság befizetése után is!

Idézet

 

 

0 #2 Latitude 2010-01-18 19:20

Jó jó, már boldog boldogtalan vizsgálódik. De a pénzt visszakapják a károsultak???

Idézet

 

12

A hozzászóláslista frissítése
A cikk hozzászólásainak RSS-csatornája.

Szóljon hozzá!

E-mail cím (kötelező)

Weblap

Kérek értesítést a következő hozzászólásokról

Frissítés

Küldés (Ctrl+Enter)

Mégse

JComments